Stevard na letalu

Kaj delavec običajno dela:

• na letalu pregleda opremo za postopke v sili ter opravi strokovni posvet;
• skrbi za sprejem potnikov in usmeritev na sedeže ter pomaga potnikom s posebnimi potrebami;
• seznani potnike z varnostnimi predpisi; 
• med letom skrbi za upoštevanje varnostnih predpisov in objavlja predpisane varnostne in komercialne objave v skladu z internimi pravilniki;
• pred pristankom opravi vse administrativne zadolžitve ter pripravi potnike in kabino na pristanek;
• po pristanku poskrbi za potnike s posebnimi potrebami;
• med postankom letala uredi kabino za povraten let, pri čemer upošteva vse varnostne predpise;
• po končanem letu v operativnem centru poroča o izvedenem letu in se seznani z obvestili;
• v primeru nepredvidene ali nevarne situacije postopa po predpisanih procedurah.
   

Osebnostne lastnosti:

Stevard na letalu ima smisel za delo z ljudmi, je vljuden, pozoren, natančen, komunikativen, urejen in samozavesten. Odlikujejo ga organizacijske sposobnosti, zmožnost samoobvladovanja in kritične presoje v različnih situacijah. Z lahkoto obvladuje delo v timu in je psihofizično vzdržljiv. 

Pogoji dela:

Kabinsko osebje je izpostavljeno različnim obremenitvam, ki obsegajo: hrup, vibracije, sevanja,  okužbe, ki jih prinese delo v majhnem prostoru z veliko ljudmi, prehlad zaradi neugodne mikroklime, opekline in odrgnine, fizični napor zaradi neprestane oskrbe potnikov s hrano in pijačo. 

Delovni pripomočki:

Stevard pri svojem delu uporablja opremo za serviranje, ki vključuje servirne vozičke, pladnje, vrče, kozarce, jedilni pribor. Rokuje s hrano in pijačo ter z vsemi ostalimi pripomočki, ki potnikom nudijo udoben let. Pomaga si tudi z literaturo in strokovnimi navodili.