Turistični spremljevalec

Kaj delavec običajno dela:

• udeležence potovanja spremlja na avtobusu, vlaku, ladji ali letalu
• skrbi za nemoten prehod meje, ko gre za spremstvo skupine v tujino
• poskrbi za nemoteno namestitev v hotelu oz. prenočišču
• na potovanju deli nasvete in napotke in včasih poskrbi tudi za spremljevalni program
• opravlja organizacijske in tehnične storitve za udeležence od začetka do konca potovanja
• njegovo delo se nekoliko prekriva z delom turističnega predstavnika.

Osebnostne lastnosti:

Turistični spremljevalec je iznajdljiv, simpatičen, odprt, strpen, organiziran, odgovoren in prijazen. Ključnega pomena so komunikacijske veščine in splošna razgledanost, kar omogoča pogovore z vsemi tipi udeležencev potovanj. Spretno vijuga med zabavnostjo ter strokovnostjo in vedno stremi k novim znanjem. Ima smisel za organizacijo.

Pogoji dela:

Pri svojem delu nosi primerna oblačila in obutev, ki so prilagojena razmeram in lokaciji potovanja. V nekaterih krajih so priporočljiva ali celo obvezna cepljenja (npr. hepatitis, malarija) in upoštevanje pravil pri pitju vode. Pri spremljanju udeležencev se ne izpostavlja nevarnostim po nepotrebnem. Z ustreznim poznavanjem lokacije potovanja se lahko vnaprej pripravi in s tem poskrbi za uspešno in mirno potovanje.

Delovni pripomočki:

Turistični spremljevalec pri delu uporablja gradiva turistične agencije: predstavitveno tabelo z opisom kraja potovanja ali izleta, predstavitveno gradivo agencije in spisek potnikov z njihovimi kontaktnimi podatki. Uporablja tudi spisek sob in razporeditev oseb ter spisek kontaktnih podatkov svojih sodelavcev v turističnem aranžmaju. Na obleki ima na vidnem mestu pripeto izkaznico z barvno fotografijo v slovenskem in angleškem jeziku ter ustrezno nalepko, ki izkazuje, da je registriran turistični spremljevalec. Pri delu uporablja glasbo in filme za popestritev dolgih poti na avtobusu. Uniforme načeloma nima, pogosto pa ima prepoznavne dele garderobe (npr. majica, dežnik, suknjič, anorak).